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ハーズバーグの動機づけ・衛生理論

人間には2種類の欲求があり、苦痛を避けようとする動物的な欲求と、心理的に成長しようとする人間的欲求という別々の欲求があるとする説です。

これを元にしたのが「ハーズバーグの動機づけ・衛生理論」。苦痛を避けようとする動物的な欲求をいかに充足しても、人間は不満足感が減少するだけで、積極的な満足感を増加させることはなく、たとえ心理的に成長しようとする人間的欲求を十分に充たすことができなくても、不満足感が増加するわけではないと考えられています。

つまり、仕事の満足感を引き起こす要因と不満を引き起こす要因は違い。不満要因(衛生要因)をいくら取り除いても、満足感を引き出すことにはつながらず、不満足感を減少させる効果しかなく、仕事の満足感を引き出すには「動機づけ要因」にアプローチしなくてはいけないということです。

ハーズバーグの動機づけ・衛生理論


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